Политика возврата

Политика возврата

1

Условия возврата

Вернуть товар можно в течение 14 дней с момента получения заказа клиентом. К возврату принимаются вещи, не бывшие в употреблении, с сохранением всех бирок, ярлыков и оригинальной упаковки и фискального чека.

2

Оформление возврата

Свяжитесь с нами и сообщите, какие вещи вы хотите вернуть, выбрав удобный способ коммуникации с L23: по телефону +7 (777) 823 23 23 или на e-mail: info@l-23.com

3

Отправка возвращаемого товара

Упакуйте возвращаемый товар и отправьте на наш адрес: г. Нур-Султан, проспект Туран 24, этаж 1, бутик L23, индекс 010000 или по адресу г. Алматы, пр. Аль-Фараби 77/8, ТЦ "Esentai mall", этаж 3, бутик L23, индекс 050040. Номер телефона: +7 (771) 200 23 23. В момент подготовки товара к возврату, обязательно проверьте, чтобы сохранились оригинальная упаковка вещи со всеми фирменными наклейкам и штрихкодами, а также все фирменные ярлыки и этикетки на самой вещи. Вещь должна сохранить свой первоначальный товарный вид, не быть ношеной. Товар к возврату принимается в течении 14 дней, не считая дня покупки при наличии фискального чека.

4

Способы отправки возврата

Через отделения АО «Казпочта» или курьерскую службу на адрес:  г. Нур-Султан, проспект Туран 24, этаж 1, бутик L23, индекс 010000 или по адресу г. Алматы, пр. Аль-Фараби 77/8, ТЦ "Esentai mall", этаж 3, бутик L23, индекс 050040. Номер телефона: +7 (777) 823 23 23.

5

Возврат денег

Мы вернем вам деньги в течение 5 рабочих дней с момента получения возвращенного товара и его проверки. Способ возврата обязательно согласуем с вами по телефону.

6

Способы возврата денег

Получили товар, который не заказывали? Мы возместим все потраченные средства. Стоимость товара и обратной пересылки будет возмещена покупателю.